Het Home-Start programma wil voorkomen dat alledaagse opvoedvragen in gezinnen leiden tot ernstige problemen. De vrijwilliger ondersteunt ouders vanaf de zwangerschap tot de kinderen 18 jaar zijn en gaat daarbij uit van hun vragen en wensen. De vrijwilliger komt een keer per week in het gezin en sluit aan bij wat er nodig is, bijvoorbeeld een luisterend oor, hulp bij opvoedvragen, gebruik maken van voorzieningen en uitbreiding van het netwerk. Een vrijwilliger heeft zelf opvoedervaring. Het volgen van een training en aanvragen van een VOG horen bij de rol van Opvoedmaatje. Een coördinator ondersteunt de vrijwilliger en organiseert regelmatig intervisie-bijeenkomsten.