Goed opgeleide vrijwilligers geven tijd en aandacht aan mensen die door verlies van dierbaren, echtscheiding of werk het moeilijk vinden de draad weer op te pakken.
Door een periode een luisterend oor te bieden, ruimte te geven om emoties te kunnen uiten voelen mensen zich gehoord en begrepen.
Het is mogelijk dit individueel te ontvangen of deel te nemen aan een lotgenotengroep.